Hace muy poco tiempo tuve una mala experiencia con una asistencia mecánica que fue solicitada como parte del servicio incluido en la póliza de seguros de mi auto. Esto me hizo reflexionar sobre el valor de la promesa que me hizo la compañía de seguros y el resultado y las sensaciones que tuve como cliente al no ser bien tratado en este caso por otra empresa, contratada por dicha compañía. Leer mas
Una de las cuestiones más importantes a la hora de llevar a cabo acciones de Email Marketing es considerar la tasa de entrega (deliverability) de nuestros mensajes en el inbox de los destinatarios. Si bien no existen fórmulas mágicas que nos aseguren que nuestro mensaje llegará a la bandeja de entrada, existen una serie de buenas prácticas a tener en cuenta para optimizar el nivel de entregabilidad. Leer mas
Agencias, centrales y empresas de BTL asisten a un profundo cambio en las bases del negocio. Con problemas de rentabilidad, el sector publicitario pide una revisión de las condiciones de trabajo. La discusión que viene. Leer mas
Facebook permitirá buscar entre los más de 2 billones de actualizaciones de estado o posts que los miembros de la red social han hecho desde sus inicios, un cambio de su herramienta de indexación que dará al usuario la posibilidad de saber, por ejemplo, de qué se está hablando en un determinado momento en Facebook de forma parecida a lo que hoy en día se puede hacer en Twitter. Leer mas
Ya se venden productos y servicios en esta red social por U$S 5 mil millones al año, cifra que se multiplicaría seis veces para 2015. El 27% de los usuarios de redes dicen estar dispuestos a comprar productos físicos mediante ella. Un estudio muestra cómo las principales marcas del mundo están creando estrategias de comercialización en la plataforma más difundida del mundo. Leer mas
Según un estudio presentado por Danone Argentina, un nuevo paradigma de consumidor masculino ha llegado para quedarse: los hombres de hoy adquieren productos saludables y están atentos al impacto de los alimentos en su apariencia y bienestar. Leer mas
