1. Delegue los procesos comerciales y relacionales de su empresa.
2. Supere y aumente sus indicadores de efectividad y eficiencia a bajo costo.
3. Desarrolle campañas eficientes.
4. Entregue el riesgo de desempeño a un experto.

BPO Comercial

Procesos telefónicos comerciales: desarrollo de campañas a partir de base de datos bajo la metodología de contacto A3 BPO, trabajada desde plataformas tecnológicas propias. Combinamos la maestría de nuestros agentes comerciales con el "mind set" necesario para crear fuerzas comerciales exitosas.

Procesos presenciales comerciales: si requiere acompañamiento presencial para el cierre o consecución de negocios, A3 BPO le entrega una metodología de trabajo para el desarrollo de ciclos comerciales presenciales. Contamos con un equipo experto en el abordaje y manejo "face to face" de contacto comercial.

BPO Digital

Maneje con nosotros y con nuestro equipo experto tareas de contacto a través de:

1. Redes Sociales.
2. Chat.
3. Email.
4. Formularios online.BPO 

Servicio al Cliente

A3 BPO ha desarrollado un esquema de atención telefónica centrado en la satisfacción del cliente. Nuestros colaboradores combinan su experiencia en el campo, con la pasión por el cuidado al cliente en cada etapa del contacto telefónico.

ITO – Data Management

Manejar millones de datos al año de las bases de nuestros clientes, han creado un conocimiento específico en nuestra empresa para la administración y control de datos en grandes volúmenes. Nuestro equipo de administradores y desarrolladores, han generado una arquitectura exclusiva para el desarrollo de tareas de manejo de bases de datos

BPO Infraestructura

Si su negocio requiere soporte en infraestructura para desarrollar tareas de call center, A3 BPO le permite contar con instalaciones diseñadas específicamente para labores de contacto telefónico con sus clientes. Deje en nosotros el manejo tecnológico y físico de su operación para que su compañía se pueda concentrar en el desarrollo de su estrategia de contacto.

Administrador de campañas y plataforma

A3 BPO, cuenta con una plataforma integral para la gestión operativa de campañas y procesos tercerizados. A través de una visión enfocada en la obtención de resultados, hemos consolidado un sistema tecnológico modular que permite integrar diferentes componentes para la gestión de campañas.

Control y Auditoría

Entendemos que una de las labores críticas para la generación de resultados, está en el control y la auditoría a todos los procesos operativos. Es por esto, que hemos enfocado nuestros esfuerzos en contar con tecnología robusta que permita realizar una gestión integral de la calidad y del desempeño de los equipos de trabajo.

Reportes

Nuestro equipo ha concentrado sus esfuerzo en la construcción de una plataforma que gestione la información en los diferentes puntos de creación (cargue de base de datos, captura, estadísticas operativas), para así garantizar una alineación total con los objetivos y metas esperados en las campañas.